退款政策
**我们有 12 小时退货政策，**这意味着您在收到海鲜后的 12 小时内可以申请退货。
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退货资格
要符合退货条件，您的海鲜必须与您收到时的状态相同，未使用且处于原包装中。您还需要提供收据或购买证明。
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如何开始退货
要开始退货，您可以通过 sales@pearlseafoods.com.au 联系我们。
请注意，退货需要寄送到以下地址：
Unit 15/778-786 Old Illawarra Road, Menai NSW 2204
如果您的退货申请被接受，您需要将海鲜退还到上述地址。
未先申请退货而直接寄回的商品将不被接受。
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如有任何退货问题，您可以随时通过 sales@pearlseafoods.com.au 联系我们。
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损坏和问题
请在收到订单后立即检查，如发现海鲜有缺陷、损坏或收到错误的商品，请立即与我们联系，以便我们评估问题并解决。
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例外 / 不可退货的商品
- 所有 B 级三文鱼一经售出，概不退货。
- 如果您对特定商品有疑问或顾虑，请与我们联系。
- 很遗憾，特价商品不能退货。
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换货
确保您得到想要商品的最快方式是先退回您拥有的商品，退货被接受后，您需要重新购买新的商品。
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退款
我们将在收到并检查您的退货后通知您退款是否被批准。
如果获得批准，退款将在 1-2 个工作日内自动退还到您原来的付款方式。
请记住，银行或信用卡公司可能需要一些时间来处理和发放退款。
如果在我们批准退货后的 5 个工作日以上仍未收到退款，请通过 sales@pearlseafoods.com.au 联系我们。